Ricevute fiscali: collegamento all’Agenzia delle Entrate ed emissione

In Italia la ricevuta di un soggiorno è un documento commerciale: l’equivalente dello scontrino elettronico, trasmesso all’Agenzia delle Entrate invece che al Sistema di Interscambio. Alberga la costruisce dalla prenotazione — righe, importi e IVA sono già lì — e la invia al servizio «Documento commerciale online» dell’Agenzia con le tue credenziali Fisconline, senza registratore telematico.

Questa guida copre solo le ricevute: come ottenere le credenziali, dove inserirle, come emettere, annullare e verificare. Per la fattura elettronica via SdI, le note di credito e la numerazione vedi la guida Fatture e ricevute.

Cosa serve prima di iniziare

• La partita IVA dell’emittente. Una ricevuta fiscale si trasmette solo con partita IVA; il codice fiscale da solo basta per la bozza e il PDF, non per l’invio.
• L’indirizzo completo dell’emittente — via, numero civico, CAP, comune e provincia. L’Agenzia lo registra come indirizzo dell’esercente e rifiuta l’invio se manca un pezzo.
• Le credenziali Fisconline di chi opera per l’attività: codice fiscale, password e PIN a 10 cifre. Sono le stesse con cui si entra nel cassetto fiscale.

Ottieni le credenziali Fisconline

La strada più corta è il commercialista: di norma ne ha una copia. Altrimenti, con SPID, CIE o CNS puoi prelevarle da solo sul sito dell’Agenzia delle Entrate in pochi minuti.

1. 1Entra nell’area riservata dell’Agenzia delle Entrate con SPID, CIE o CNS.
2. 2Apri Servizi, cerca «credenziali» e nel riquadro Prelievo pincode/credenziali clicca Vai al servizio (o vai direttamente alla pagina Prelievo credenziali), poi il pulsante Prelievo credenziali.
3. 3Annota la prima parte del PIN (4 cifre) mostrata a schermo. Le altre 6 cifre e la password iniziale arrivano per email — se la tua non è una PEC, il testo è nell’allegato postacert.eml, che ogni programma di posta apre.

Imposta la password personale

La password iniziale vale solo per il primo accesso: serve a impostare quella personale, che è poi quella da inserire in Alberga.

1. 1Esci dall’area riservata e apri la pagina Ripristina password di Fisconline.
2. 2Inserisci il codice fiscale, il PIN completo (4 cifre a schermo + 6 via email = 10 cifre), la password iniziale ricevuta e scegli la tua nuova password.
3. 3Clicca Invia. Da questo momento le tue credenziali sono codice fiscale, password personale e PIN a 10 cifre.

Inserisci le credenziali in Alberga

• Password e PIN non vengono mai rimostrati: dopo il salvataggio i campi restano vuoti e la sezione segnala che sono configurati. Lascia i campi vuoti per mantenere i valori salvati, riempili per sostituirli.
• Configurazione condivisa = credenziali condivise. Gli annunci che usano la configurazione fatture di un altro annuncio ne ereditano anche le credenziali: le inserisci una volta sola.
• Niente registratore telematico: le ricevute passano dal servizio web dell’Agenzia. Indirizzo dell’emittente e credenziali vengono ritrasmessi a ogni invio, così una password aggiornata è subito in uso.

1. 1Apri l’annuncio da Annunci e vai in Documenti → Fatture → Configurazione.
2. 2Compila l’Emittente: denominazione, indirizzo completo (via, civico, CAP, comune, provincia), partita IVA, codice fiscale e regime fiscale. Sono i dati stampati sulla ricevuta e registrati presso l’Agenzia.
3. 3Sotto Documenti imposta Ricevuta come documento predefinito e l’aliquota IVA che applichi di solito (in caso di dubbio, la parola giusta è del commercialista).
4. 4Scorri fino a Ricevute fiscali — credenziali Agenzia delle Entrate e inserisci codice fiscale, password personale e PIN a 10 cifre. Salva.
5. 5Spegni Sandbox (test) mode quando sei pronto a inviare per davvero: in modalità test le ricevute vanno a un ambiente di prova, non all’Agenzia.

Emetti la ricevuta dalla prenotazione

• Nessun campo è obbligatorio sulla ricevuta: niente destinatario, niente codice destinatario, niente PEC. Ciò che l’Agenzia registra sono le righe e l’aliquota IVA di ciascuna.
• Numerazione separata. Le ricevute numerano in una serie tutta loro, indipendente da quella delle fatture; Issue (assign number) assegna il numero senza trasmettere, se vuoi riservarlo prima.
• Anche senza soggiorno. Un ordine di prodotti — una vendita al banco, un servizio a chi non dorme da te — ha lo stesso pulsante: la ricevuta si emette dall’ordine.
• Emissione automatica. Con Auto-transmit attivo nella configurazione e Ricevuta come documento predefinito, Alberga emette e invia da sola la ricevuta qualche ora dopo il check-out (ritardo a tua scelta): hai tempo per intervenire prima che parta.

1. 1Apri la prenotazione da Prenotazioni (o dal calendario) e nella sezione Documenti clicca Invoice / receipt.
2. 2In alto a destra scegli Ricevuta. Le righe sono già compilate: il soggiorno, i prodotti aggiunti alla prenotazione, l’aliquota IVA. Puoi aggiungere una riga al volo — un late checkout, un transfer — e l’anteprima si aggiorna.
3. 3Controlla descrizioni, importi e IVA: per l’Agenzia sono l’unica cosa che conta. Il cliente è facoltativo — se l’ospite ha lasciato il codice fiscale nel modulo di check-in, viene riportato sulla ricevuta.
4. 4Clicca Invia ricevuta (AE) e attendi la conferma: la ricevuta prende il numero progressivo della tua serie, riceve l’identificativo dell’Agenzia e passa a Trasmessa. Da quel momento è immutabile.
5. 5Scarica il PDF o condividi il link con l’ospite (Share link), anche in chat — o chiedi all’assistente AI: «manda a Rossi la ricevuta del soggiorno».

Se l’invio fallisce

L’errore compare sotto la ricevuta nella finestra del documento e in Documenti → Fatture; la bozza resta lì: correggi e clicca di nuovo Invia ricevuta (AE). Le cause, in ordine di frequenza:

• Password scaduta. L’Agenzia fa scadere la password Fisconline ogni 90 giorni. Ripristinala dalla pagina Ripristina password (PIN completo e password precedente) e aggiornala in Alberga.
• Credenziali errate. Codice fiscale, password o PIN non combaciano: reinseriscili — i campi vuoti mantengono il valore salvato, quindi devi riscrivere quello sbagliato.
• Emittente incompleto. Manca la partita IVA o un pezzo dell’indirizzo (spesso il civico o la provincia). Alberga te lo dice prima ancora di contattare l’Agenzia.
• Modalità test accesa. Con Sandbox attivo la ricevuta non arriva all’Agenzia. Spegnila e ritrasmetti.

Annullare una ricevuta

Una ricevuta trasmessa con dati sbagliati si annulla entro 24 ore dall’emissione, direttamente da Alberga:

• Passate le 24 ore l’annullo diretto non è più possibile: parlane con il commercialista, che valuterà come rettificare.
• Una bozza non si annulla, si elimina (o si riemette: la nuova bozza sostituisce la vecchia). Solo ciò che è arrivato all’Agenzia lascia traccia.

1. 1Apri la prenotazione (o l’ordine) e la finestra Invoice / receipt: sotto le righe trovi l’elenco dei documenti emessi.
2. 2Sulla riga della ricevuta clicca Annulla ricevuta. L’Agenzia registra un documento commerciale di annullo collegato all’originale e la riga passa ad Annullata.
3. 3Se serve, emetti la ricevuta corretta come nuovo documento dalla stessa finestra: prende il numero successivo della serie.

Verifica sul portale dell’Agenzia delle Entrate

Ogni ricevuta inviata da Alberga è consultabile nel tuo cassetto fiscale. Entra nell’area riservata con SPID, CIE o con codice fiscale, PIN e password, poi:

1. 1Da Servizi apri Fatturazione elettronica e, nel riquadro Fatture e corrispettivi, clicca Accedi.
2. 2Nella sezione Corrispettivi scegli Documento commerciale on line.

Cerca la ricevuta

1. 1Nel menu in alto clicca Visualizzazione.
2. 2Imposta le date di emissione e clicca Cerca: senza intervallo, la ricerca copre gli ultimi 31 giorni.